山東省政協委員，中國物協副會長，山東明德物業管理集團黨委書記、董事長劉德明：

加快舊梯更新，防范安全隱患

針對電梯安全隱患、維修等問題，劉德明委員建議：政府牽頭，明確職責，推動電梯更新多元共治；加強電梯安全宣傳，提高全民電梯安全意識；暢通小區公共維修資金的使用通道；有條件的地市建立老舊電梯更新補貼和電梯救濟機制；鼓勵社會資本介入，暢通電梯更新融資渠道；提倡推行電梯更新全生命周期險。

山東省政協委員、農工黨中央書畫院副院長兼秘書長、山東省書畫院院長杜小荃：

以“小切口”推進“大民生”，推動物業管理行業高質量發展

針對物業管理行業高質量發展，杜小荃提出，加強物業管理行業準入與后續監管，職能部門主動介入靠前服務；加強行業從業人員培訓，提升服務質量；充分利用山東省“齊魯紅色物業”建設優勢，建立新形式下矛盾糾紛化解機制；加強物業行業宣傳力度，讓物業管理在陽光下運行。

重慶市人大代表、重慶市錦春物業管理有限公司大足分公司物業經理董小娟：

“黨建+物業”深度融合 打通行業管理與社會治理“最后一公里”

董小娟建議：強化黨建引領，推進物業管理融入基層治理。行業目前的一項重要工作就是做好“黨建+物業”的探索與融合，推動成立區(縣)物業行業黨委，積極打造“紅色物業”黨建陣地，推動“紅色物業”品牌提質擴面，積極開展市級“紅色物業”項目創建，理順物業管理與社區治理的關系，建立健全區(縣)、街道(鎮)、社區三級管理體系，打通行業管理與社會治理“最后一公里”。

河南省政協委員、河南王松華律師事務所執行主任雷智慧：

全面提升居民生活小區物業管理規范化法治化水平

雷智慧針對物業管理相關法律法規，老舊小區開展物業管理工作難等提出以下建議：加強對居民生活小區物業管理服務的黨建引領；健全、落實居民生活小區物業管理服務法律法規體系；加強對物業公司的市場培育和行業監管；加強推進業委會建設、提高業委會能力素質，鼓勵業主參與小區管理；各級政府和社會組織要加強對小區物業管理工作的支持；加強居民生活小區物業與人民調解制度的銜接，增強化解物業領域矛盾糾紛的能力。

河南省政協委員、民盟盟員、河南中砥律師事務所主任黃允：

加強老舊小區改造，完善社區人居環境

黃允針對城鎮老舊小區改造和社區建設，給出建議：改變老舊小區人車混行的問題;向上或向下要空間，解決停車空間不足的問題；加裝電梯，解決殘障人士、老年人、孕婦等特殊群體上下樓難的問題；集中供熱、供燃的改造；加快鄰里中心的建設和投入運營；提升物業服務企業服務質量，物業服務企業對社區居民的生活品質至關重要，甚至在一定程度上決定著社會居民的幸福程度，尤其在安保和衛生環境的建設方面具有無可替代的作用。因此，著力提升物業服務企業的服務質量也是至關重要的。

廣州市政協委員，施亮實驗室(廣州)有限公司主任、廣東省照明電器協會副會長馮昭揚：

分類分步驟破解無物業小區管理困局

馮昭揚建議在全市分類分步驟開展“無物業服務小區清零行動”，具體對策包括：一是構建“大社區”格局，通過完善工作機制，健全組織體系，成立自治機構，推動小區管理規范化；二是引入“大物業”管理，通過市場推動消化一批，政府引導自治一批，國企擔當托管一批，推動物管覆蓋全域化；三是搭建“大平臺”機制，通過搭建信息管理平臺、協商議事平臺、資金籌措平臺，推動物業服務精細化。

青島市政協委員、青島市新聯會副會長、青島天安科創城產業有限公司總經理何緒亭：

持續完善房屋專項維修資金管理政策

針對房屋專項維修資金問題，何緒亭建議物業辦定期對各社區物業進行相關審批流程辦理的培訓，并出具相關案例資料作為參考?？梢蚤_設專門的政策審批大廳，基金提取申報方將資料備齊后在審批大廳一站式辦理?！眱灮瓴牧蠈徟鞒?，維修及時率也是關鍵，何緒亭介紹，相關部門要借助“互聯網+”思維模式?！敖ㄗh開發手機業主投票App或微信應用小程序，使業主足不出戶就能行使對維修資金表決和監督的權利?！?/span>

青島市人大代表，青島益達機械工程有限公司董事長杜愛紅：

在老舊小區規劃設置單行線，有效打通老舊小區道路“微循環”

杜愛紅就老舊小區規劃設置單行線給出建議：一是會商研判，確保路線規劃科學化。建議由社區牽頭，聯系交警部門、小區物業、業主代表，通過會商研判，合理規劃單行路線。二是劃定車位，確保沿路停車規范化。在保障消防通行條件的基礎上，對小區內現有車位及建筑空間進行重新規劃，提升小區內部停車規范化。三是引導規勸，確保整治效果長效化。由小區物業、保安組建巡邏服務隊伍，確保整治效果可持續。

湖南省人大代表、衡陽市蒸湘區委書記曾夢龍：

對物業評星定級，業委會也領薪資

建議湖南省住建廳牽頭完善物業管理領域相關工作機制。如健全物業管理服務制度，明確物業服務標準化規范，制定并推廣物業管理工作標準化管理辦法，建立物業管理信息平臺，保障業主的知情權、參與權和監督權。優化欠繳物業費水電費等解紛流程，對長期無正當理由拒絕繳納物業費、水電費的，累計達到一定額度或期限，應作為失信行為納入個人征信系統。建立物業綜合評價體系，并將信用評分與物業服務企業項目評優、招投標、信用等級評定等直接掛鉤。探索實施物業管理績效考核機制，在物業管理費中設立物業管理績效獎，基礎部分占70%由物業公司每月發放；年終獎勵部分占30%由社區代管，社區組織小區居民在年終時對物業服務開展量化評分，評定星級等級，按照不同等級兌現獎勵。規范業主委員會運行，建立審計監督機制，參照村、社區管理，試行小區業主委員會成員薪資待遇新模式。

岳陽市政協委員李文輝：

優化物業管理，提升業主滿意度

物業管理是物業資源增值保值、居住舒適安全的重要保障，也是服務社會、服務群眾的重要窗口。在人民生活水平、法律意識日益提高的今天，人們對物業管理的要求越來越高。岳陽市政協委員李文輝建議：加強相關法律法規普及宣傳；積極引導成立業主委員會；探索實施多樣化物業管理模式；強化物業服務企業監督和業主正向引導。